سیاست حفظ حریم خصوصی

مقدمه

نیرویار به عنوان یک نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، متعهد به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران خود است. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و محافظت می‌کنیم.

با استفاده از خدمات نیرویار، شما موافقت خود را با این سیاست اعلام می‌کنید. در صورت عدم موافقت با این سیاست، لطفاً از استفاده از خدمات ما خودداری کنید.

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

اطلاعات شخصی

ما ممکن است اطلاعات زیر را از شما جمع‌آوری کنیم:

• اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل
• اطلاعات سازمانی: نام شرکت، آدرس، شماره ثبت، اطلاعات مالی
• اطلاعات حساب کاربری: نام کاربری، رمز عبور (به صورت رمزگذاری شده)
• اطلاعات تراکنش: تاریخچه پرداخت‌ها، اطلاعات صورتحساب

اطلاعات فنی

ما به صورت خودکار اطلاعات زیر را جمع‌آوری می‌کنیم:

• آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم عامل
• اطلاعات مربوط به نحوه استفاده از سرویس
• لاگ‌های دسترسی و فعالیت‌های سیستم

نحوه استفاده از اطلاعات

ما از اطلاعات جمع‌آوری شده برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:

• ارائه و بهبود خدمات CRM و امکانات نرم‌افزار
• مدیریت حساب کاربری و احراز هویت
• پردازش تراکنش‌ها و صورتحساب‌ها
• ارتباط با شما در مورد خدمات، به‌روزرسانی‌ها و پشتیبانی
• تحلیل و بهبود عملکرد سیستم
• رعایت الزامات قانونی و مقررات
• پیشگیری از کلاهبرداری و سوءاستفاده

امنیت اطلاعات

ما از استانداردهای امنیتی پیشرفته برای محافظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم:

• رمزگذاری: تمام اطلاعات حساس به صورت رمزگذاری شده ذخیره و منتقل می‌شوند
• کنترل دسترسی: دسترسی به اطلاعات فقط برای پرسنل مجاز امکان‌پذیر است
• پشتیبان‌گیری: اطلاعات به صورت منظم پشتیبان‌گیری می‌شوند
• نظارت مستمر: سیستم‌های ما به صورت مداوم برای شناسایی تهدیدات امنیتی نظارت می‌شوند
• به‌روزرسانی‌های امنیتی: نرم‌افزار و زیرساخت‌ها به صورت منظم به‌روزرسانی می‌شوند

اشتراک‌گذاری اطلاعات

ما اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم. با این حال، ممکن است در موارد زیر اطلاعات را به اشتراک بگذاریم:

• ارائه‌دهندگان خدمات: با شرکت‌های معتبری که به ما در ارائه خدمات کمک می‌کنند (مانند میزبانی وب، پردازش پرداخت)
• الزامات قانونی: در صورت درخواست مقامات قضایی یا قانونی
• حفاظت از حقوق: برای محافظت از حقوق، اموال یا امنیت نیرویار، کاربران یا عموم مردم
• با رضایت شما: در صورت موافقت صریح شما

حقوق شما

شما به عنوان کاربر، حقوق زیر را دارید:

• دسترسی: درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود
• اصلاح: درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص
• حذف: درخواست حذف اطلاعات شخصی (در صورت امکان قانونی)
• محدودیت پردازش: درخواست محدود کردن نحوه استفاده از اطلاعات
• اعتراض: اعتراض به پردازش اطلاعات شخصی
• انتقال داده: دریافت اطلاعات در قالب قابل انتقال

برای اعمال این حقوق، می‌توانید از طریق ایمیل info@niruyar.com یا بخش تماس با ما با ما ارتباط برقرار کنید.

کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای بهبود تجربه کاربری، تحلیل استفاده از سایت و ارائه خدمات بهتر استفاده می‌کنیم. شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای مدیریت کوکی‌ها تغییر دهید.

مدت نگهداری اطلاعات

ما اطلاعات شخصی شما را تا زمانی که برای اهداف ذکر شده در این سیاست لازم باشد، نگهداری می‌کنیم. پس از پایان این مدت یا در صورت درخواست شما (در صورت امکان قانونی)، اطلاعات را حذف یا ناشناس می‌کنیم.

حریم خصوصی کودکان

خدمات ما برای افراد بالای ۱۸ سال طراحی شده است. ما عمداً اطلاعات شخصی کودکان را جمع‌آوری نمی‌کنیم. در صورت اطلاع از جمع‌آوری اطلاعات کودکان، بلافاصله اقدام به حذف آن‌ها خواهیم کرد.

تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی

ما ممکن است این سیاست را به صورت دوره‌ای به‌روزرسانی کنیم. تغییرات مهم از طریق ایمیل یا اعلان در سایت به اطلاع شما خواهد رسید. ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات، به معنای پذیرش سیاست جدید است.

آخرین به‌روزرسانی: 1404/09/01

تماس با ما

در صورت داشتن سوال، نگرانی یا درخواست در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی یا نحوه مدیریت اطلاعات شخصی شما، لطفاً با ما تماس بگیرید: